Ouço muita gente falando do “mundo real” como algo terrivelmente desorganizado, onde tudo dá errado e especialmente, onde o PMBOK não é aplicado. Ora, o PMBOK nasceu a partir das boas práticas coletadas de organizações pelo mundo, como pode divergir do “mundo real”? É brutal o número de empresas que se valem desse clichê para […]
abril 17, 2013
Este post é parte da série “Modelo de Gestão Operacional“ Processos determinam a forma como as pessoas devem trabalhar na organização. Eles devem mapear todo o fluxo do serviço, desde a entrada da solicitação de serviço até o pós-venda. À estrutura que comporta todos os processos da organização, dá-se o nome de Sistema de Gestão […]
março 26, 2013
Este post é parte da série “Modelo de Gestão Operacional” A gestão da capacidade no ambiente de projetos tem inicio na elaboração das propostas de serviço. Nesta fase o líder da torre de GP faz a estimativa de horas, baseada no escopo inicial e já sinaliza uma possível demanda para o período. É possível que […]
fevereiro 18, 2013
Este post é parte da série “Modelo de Gestão Operacional” A geração de demanda é o primeiro passo do modelo de gestão operacional e consiste basicamente em buscar novos clientes. É realizado através de ações de marketing e vendas, que expõem a empresa no mercado, gerenciam o relacionamento com os clientes e o processo decisório […]
fevereiro 4, 2013
Todo profissional em sua primeira experiência de gestão encontra dificuldades para desenhar um modelo de gestão. Isto é normal, este tipo de coisa não se lê em livros, pois cada contexto requer um modelo diferente. Também senti dificuldade na minha primeira experiência como líder, lembro que criei controles pouco eficazes e que achava que todos os […]
janeiro 31, 2013
Embora “Fábrica de software” (FSW) seja um termo polêmico e muitos gastem horas a fio discutindo a validade da analogia fabril, as empresas que montaram suas operações não estão muito preocupadas com isso. Enquanto os brasileiros discutem se o termo é adequado ou não, indianos, filipinos e vietnamitas estão vendendo serviços de software há vários […]
janeiro 30, 2013
Nos jogos de RPG (Role Playing Game), como o próprio nome diz, cada jogador interpreta um personagem. É o equivalente nos vídeo-games a possuir um avatar, uma espécie de alter ego com o qual se vive uma segunda vida. Particularmente gosto desses jogos, pois geralmente possuem desafios diversos, relacionados ao ganho de habilidades, recursos financeiros, viagens […]
janeiro 21, 2013
Requisitos para uso do guia: Introdução a Gestão de Projetos Guia para o Planejamento de Projetos Tendo planejado seu projeto, definindo os parâmetros que serão medidos, vem a necessidade de gerenciá-lo. O gerenciamento de projetos é o ato de acompanhar, sistematicamente, o cumprimento dos parâmetros planejados, visando alcançar os objetivos do projeto. Neste guia, você encontra, […]
janeiro 14, 2013
Estruturas complexas geram problemas exponenciais. Tudo era muito simples quando as empresas eram puramente funcionais, existia um chefe, um gerente e um diretor. Mas o mundo mudou, as empresas estão assumindo estruturas cada vez mais complexas e variadas, sem falar no conflito de gerações, necessidades e valores pessoais. Hoje discutiremos sobre como as empresas podem amenizar […]
dezembro 10, 2012
Sempre achei que os problemas que enfrentava no trabalho eram exclusivos, um quebra-cabeças de muitas peças para decifrar, algo inédito. Mas desde que comecei a trabalhar com consultoria venho comprovando o que já desconfiava: A maioria das empresas sofre dos mesmos problemas. Acredito que isso ocorra porque as pessoas não têm a chance de conhecer […]
abril 30, 2013
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